Politique de Confidentialité

La société L’art de l’âme (micro-entreprise), exploitante du site internet https://www.lartdelâme.fr, attache une grande importance à la protection de la vie privée et des données personnelles de ses utilisateurs, clients et stagiaires.

La présente Politique de Confidentialité a pour objet de vous informer sur la manière dont vos données personnelles sont collectées, traitées et protégées lors de votre navigation sur le site, de vos demandes de devis, de vos achats ou de vos réservations de stages de forge.

1. Responsable du Traitement des Données

Le responsable du traitement des données à caractère personnel est :

  1. Dénomination : L’art de l’âme (Micro-entreprise)
  2. Représentant légal : Loïc CHARLES
  3. Adresse du siège social : 3 Frévaleix, 23700 CHARRON, France
  4. Adresse électronique : lartdelame.contact@gmail.com
  5. Téléphone : 06.80.47.65.65

2. Données Personnelles Collectées

Dans le cadre de l'exploitation du site et de la fourniture de nos prestations (ventes de coutellerie, bijoux, objets d'artisanat d'art et stages de forge), nous sommes amenés à collecter les catégories de données suivantes :

  1. Données d'identification et de contact : Nom, prénom, adresse postale de facturation et de livraison, adresse e-mail, numéro de téléphone.
  2. Données de commande et de transaction : Historique des achats, devis demandés, pièces commandées sur-mesure, modalités et état de paiement.
  3. Données spécifiques aux stages de forge : Date du stage, âge du participant (pour vérification de la majorité ou obtention de l'autorisation parentale pour les mineurs de plus de 16 ans), acceptation du règlement de sécurité et informations relatives aux éventuelles contre-indications physiques déclarées.
  4. Données de paiement : Données relatives aux règlements (identifiant de transaction PayPal, références de chèque ou virement bancaire). Note : Aucune donnée bancaire brute (numéro de carte de crédit) n'est stockée directement sur nos serveurs.
  5. Données de navigation et techniques : Adresse IP, type de navigateur, pages consultées, données recueillies via les cookies fonctionnels ou analytiques.

3. Finalités et Bases Légales du Traitement

Vos données personnelles sont traitées pour des finalités précises et sur les bases légales suivantes :

  1. Exécution des commandes et contrats (Base légale : Exécution contractuelle - Art. 6.1.b du RGPD) :
  2. Gestion, fabrication et expédition de vos commandes d'articles (couteaux, bijoux, petites créations).
  3. Traitement et réservation des stages d'initiation ou de perfectionnement à la forge.
  4. Établissement des devis personnalisés, factures et suivi client.
  5. Respect des obligations légales (Base légale : Obligation légale - Art. 6.1.c du RGPD) :
  6. Tenue de la comptabilité générale de l'entreprise.
  7. Conservation des justificatifs d'achats et de facturation.
  8. Gestion de l'exercice de vos droits Informatique et Libertés.
  9. Gestion des demandes de contact (Base légale : Intérêt légitime / Consentement - Art. 6.1.a et f du RGPD) :
  10. Réponse aux messages transmis via les formulaires de contact, e-mails ou appels téléphoniques.
  11. Amélioration du site et sécurité (Base légale : Intérêt légitime - Art. 6.1.f du RGPD) :
  12. Sécurisation du site web contre les tentatives de fraude.
  13. Analyse anonyme des fréquentations pour améliorer l'expérience utilisateur.

4. Destinataires des Données

Vos données à caractère personnel sont strictement confidentielles. Elles sont exclusivement destinées à l'exploitation de la société L’art de l’âme et ne seront jamais vendues, louées ou cédées à des tiers à des fins commerciales.

Vos données peuvent être transmises uniquement à nos prestataires techniques et logistiques strictement nécessaires à l'exécution de nos services :

  1. Services de livraison : La Poste (Colissimo) pour l'acheminement de vos colis.
  2. Prestataires de paiement : PayPal et établissements bancaires pour la sécurisation des règlements.
  3. Hébergeur du site internet : [Nom de votre hébergeur web, ex: OVH, Hostinger, Shopify, etc.].
  4. Autorités légales ou administratives : Uniquement en cas de réquisition judiciaire ou d'obligation légale.


5. Durée de Conservation des Données

Nous conservons vos données uniquement pendant la durée nécessaire aux finalités pour lesquelles elles ont été collectées :

  1. Données clients & commandes : Conservées pendant la durée de la relation commerciale, puis archivées pendant 10 ans au titre des obligations comptables et fiscales légales.
  2. Données relatives aux devis non suivis de commande : Conservées pendant une durée maximale de 3 ans à compter de leur émission.
  3. Données relatives aux stages de forge : Conservées pendant la durée d'organisation du stage et jusqu'à 1 an après la réalisation pour le suivi légal et la sécurité.
  4. Cookies : Conservés pour une durée maximale de 13 mois conformément aux directives de la CNIL.

6. Vos Droits (RGPD)

Conformément à la réglementation européenne en vigueur (RGPD) et à la loi « Informatique et Libertés » modifiée, vous disposez des droits suivants concernant vos données personnelles :

  1. Droit d'accès (Art. 15 RGPD) : Obtenir la confirmation que vos données sont traitées et en recevoir une copie.
  2. Droit de rectification (Art. 16 RGPD) : Demander la correction de données inexactes ou incomplètes.
  3. Droit à l'effacement / Droit à l'oubli (Art. 17 RGPD) : Demander la suppression de vos données, sous réserve des obligations légales de conservation (ex: facturation).
  4. Droit à la limitation du traitement (Art. 18 RGPD) : Demander le gel temporaire du traitement de vos données dans certains cas spécifiques.
  5. Droit à la portabilité (Art. 20 RGPD) : Recevoir vos données dans un format structuré et couramment utilisé.
  6. Droit d'opposition (Art. 21 RGPD) : S'opposer à tout moment au traitement de vos données fondé sur notre intérêt légitime.

Comment exercer vos droits ?

Pour toute demande relative à l'exercice de vos droits, vous pouvez nous contacter :

  1. Par voie postale : L’art de l’âme – 3 Frévaleix, 23700 CHARRON, France
  2. Par courrier électronique : lartdelame.contact@gmail.com

Si vous estimez, après nous avoir contactés, que vos droits ne sont pas respectés, vous disposez du droit d'introduire une réclamation auprès de la CNIL (Commission Nationale de l'Informatique et des Libertés - www.cnil.fr).

7. Sécurité des Données

La société L’art de l’âme met en œuvre l'ensemble des mesures techniques, organisationnelles et matérielles appropriées (protocole HTTPS/SSL, mots de passe sécurisés, accès restreints) afin de protéger vos données personnelles contre la perte, l'accès non autorisé, la divulgation ou la modification.

Dernière mise à jour : 2026